Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Товары для питомцев 18 когтей», расположенный на доменном имени www.18kogtey.ru (далее — «Сайт»), может получить о Пользователе при использовании Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем:
- Фамилия, Имя;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки товара;
- Данные, необходимые для оформления заказа (состав корзины, предпочтения).
2.2. Автоматически собираемая информация (технические данные):
- IP-адрес;
- тип браузера и операционной системы;
- информация об устройстве;
- данные файлов cookie;
- история посещений страниц Сайта;
- переходы с внешних источников (рефералы).
2.3. Сайт не собирает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Оформление, подтверждение и выполнение заказов;
- Доставка товаров (взаимодействие со службами доставки);
- Обратная связь с Пользователем (уточнение деталей заказа, статус, консультации);
- Предоставление информации о статусе заказа по SMS или e-mail;
- Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей;
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
- Направление рекламных и информационных рассылок (только с отдельного согласия Пользователя).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка осуществляется на основании:
- п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь;
- Согласия Пользователя, выраженного путем регистрации и оформления заказа на Сайте.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Администрация Сайта не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Службы доставки (ЯндексДоставка, СДЭК, Boxberry и др.) — для исполнения обязательств по доставке товара; - Платежные системы и банки (СБП, Т-Банк, Ю-Касса и др.) — для обработки платежей;
- По запросу уполномоченных органов (суда, прокуратуры, полиции) в порядке, установленном законодательством РФ;
- При реорганизации / продаже бизнеса — с предварительным уведомлением Пользователя.
5.2. Использование сервиса Яндекс.Метрика
На Сайте установлен счётчик веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Данный сервис собирает обезличенные технические данные о действиях Пользователя на Сайте (тип устройства, источник перехода, просмотренные страницы, глубина просмотра, отказы) с помощью файлов cookie.
Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и используются исключительно для улучшения работы Сайта, анализа аудитории и повышения релевантности контента.
Передача персональных данных (ФИО, телефон, адрес) в Яндекс.Метрику не осуществляется.
Пользователь может запретить передачу данных в Яндекс.Метрику, используя официальный инструмент отказа: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
5.3. Все остальные третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность полученных данных и использовать их только для выполнения указанных функций.
6. Обработка файлов cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для идентификации Пользователя, анализа трафика, персонализации содержимого, а также для корректной работы счётчика Яндекс.Метрика.
6.2. Яндекс.Метрика использует следующие технологии:
- Cookie для отслеживания поведения пользователя на Сайте;
- Веб-маяки (Web beacons) для сбора технической статистики;
- Хранение анонимных идентификаторов сессий.
6.3. Данные, обрабатываемые Яндекс.Метрикой:
- IP-адрес (усечённый, не позволяющий точно определить местоположение до уровня квартиры/дома);
- информация о браузере, операционной системе, разрешении экрана;
- данные о времени и продолжительности визита;
- информация о кликах, прокрутке страницы, действиях с формами (без сохранения введённого текста).
6.4. Яндекс обрабатывает указанные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
6.5. Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой:
- через настройки браузера (блокировка cookie третьих сторон);
- или установив официальное расширение для браузера: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
6.6. Отключение cookie может привести к ограничению функционала Сайта (например, невозможности сохранить товары в корзине).
7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, в обезличенном и зашифрованном виде (при необходимости).
7.2. Срок хранения — не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не менее 5 лет после последнего взаимодействия с Пользователем (если иное не предусмотрено законом, например, для бухгалтерских документов — 5 лет).
7.3. Администрация принимает технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели или получены незаконно;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронный адрес: privacy@18kogtey.ru ;
- Получить информацию об обработке своих данных (на основании запроса);
- Обжаловать действия Администрации в РКН или судебном порядке.
9. Рассылки и рекламные коммуникации
9.1. Согласие на получение информационных (рекламных) рассылок дается Пользователем отдельно (чекбокс при оформлении заказа или регистрации).
9.2. Отказаться от рассылок можно, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или направив запрос с пометкой «Отказ от рассылки» на адрес info@18kogtey.ru .
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: www.18kogtey.ru/privacy.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- Электронная почта: privacy@18kogtey.ru
- Телефон: +7 (916) 381-37-09
- Почтовый адрес: 109429, г. Москва, ул. Верхние Поля, влд. 56Г
Дата публикации: 27.05.2026г.